For yderligere oplysninger om Wi-Fi-forbindelsen henvises til hurtigstartvejledningen eller brugervejledningen, som kan downloades fra Download-centret på Pixfras officielle hjemmeside. Generelt er enhedens Wi-Fi-adgangskode de sidste 8 cifre i serienummeret eller 12345678, og i den nyeste programversion (version efter december 2024) kan du ændre Wi-Fi-adgangskoden i indstillingerne.

1) Når jeg afspiller den video, jeg har downloadet via appen, er der ingen lyd.

Videoer, der er downloadet via den gamle version af Pixfra Outdoor-appen (Android-appversioner før 1.2.7 og iOS-appversioner før 1.2.5), understøtter ikke lyd. Du kan downloade den nyeste version af appen fra Google Play (Android) eller App Store (iOS).

2) Efter at have tilsluttet kameraet til en computer kopierede jeg videoen, men der er ingen lyd, når jeg afspiller den.

Det gamle program til kameraet bruger lydkodningsformatet G711, som ikke understøttes af visse afspillere. Efter december 2024 er programversionen til kameraet blevet ændret til lydkodningsformatet AAC, som er kompatibelt med de fleste gængse afspillere.

Du bedes downloade den fra »Downloads Center – Firmware« på Pixfras officielle hjemmeside. Hvis du ikke kan finde det relevante program til kameraet på den officielle hjemmeside, kan du kontakte os via Pixfras kundeservicemail: pixfra.support@pixfra.com;

Opgrader kameraprogrammet til den nyeste version. Hvis problemet ikke kan løses, bedes du sende det til RMA med henblik på yderligere fejlfinding.

1) Indstil DPC for at fjerne de sorte prikker. Se brugervejledningen for yderligere oplysninger om konfiguration af DPC. Du kan downloade brugervejledningen til det pågældende produkt fra Downloads Center på Pixfras officielle hjemmeside.

2) Hvis de sorte prikker stadig er der, bedes du sende enheden til RMA med henblik på yderligere fejlfinding.

Kameraerne understøtter ikke visning af billeder og videoer lokalt. Hvis du vil se billeder og videoer, skal du slutte kameraet til en computer eller til appen (Pixfra Outdoor) via Wi-Fi.

1) Sørg for, at enhedens effekt er over 50%;

2) Frakobl kameraet fra computeren, og genstart derefter kameraet. Systemet vil nu bede dig om at udføre en opgradering.

Dette sker, når du tænder monokularet for første gang eller efter en fabriksindstilling. Når du har valgt systemsproget, bliver du bedt om at indstille Wi-Fi-adgangskoden og systemtiden.

Kameraet har været slukket i lang tid, og batteriet i det indbyggede ur er løbet tør for strøm. For at løse problemet skal du oplade kameraet i mere end 8 timer og derefter tænde det for at indstille klokkeslættet.

Sigtemærket befinder sig ikke midt i billedet ved 1x forstørrelse, men flytter sig til midten af billedet, når der zoomes elektronisk.

Den elektroniske zoom forstørrer billedet med markørens position som midtpunkt, og sigtet er ikke forskudt fra midten. Når man tager billeder, har man en tendens til at kigge på midten af billedet. For at gøre det mere behageligt at tage billeder indstiller vi markøren til midten af skærmen, når der sigtes med zoom.