Raadpleeg voor meer informatie over de wifi-verbinding de snelstartgids of de gebruikershandleiding, die u kunt downloaden via het Downloadcentrum op de officiële website van Pixfra. Over het algemeen is het wifi-wachtwoord van het apparaat de laatste 8 cijfers van het serienummer of 12345678. Bij de nieuwste softwareversie (versie na december 2024) kunt u het wifi-wachtwoord wijzigen in de instellingen.

1) Als ik de video afspeel die ik via de app heb gedownload, is er geen geluid.

De video's die zijn gedownload via de Pixfra Outdoor-app in een oudere versie (Android-app versie ouder dan 1.2.7, iOS-app versie ouder dan 1.2.5) ondersteunen geen geluid. Je kunt de nieuwste versie van de app downloaden via Google Play (Android) of de App Store (iOS).

2) Nadat ik de camera op de computer had aangesloten, heb ik de video gekopieerd, maar er is geen geluid bij het afspelen.

Het oude programma van de camera maakt gebruik van het G711-audio-coderingformaat, dat door sommige spelers niet wordt ondersteund. Vanaf december 2024 is de programmaversie van de camera gewijzigd naar het AAC-audio-coderingformaat, dat compatibel is met de meeste gangbare spelers.

Download het bestand via het Downloadcentrum – Firmware op de officiële website van Pixfra. Als u het juiste programma voor de camera niet kunt vinden op de officiële website, kunt u contact met ons opnemen via het Pixfra-klantenservicemailadres: pixfra.support@pixfra.com;

Werk het cameraprogramma bij naar de nieuwste versie. Als het probleem hiermee niet kan worden opgelost, stuur het dan naar RMA voor verdere probleemoplossing.

1) Stel de DPC zo in dat de zwarte stippen verdwijnen. Raadpleeg de gebruikershandleiding voor meer informatie over de configuratie van de DPC. U kunt de gebruikershandleiding van het betreffende product downloaden via het Downloadcentrum op de officiële website van Pixfra.

2) Als de zwarte stippen nog steeds zichtbaar zijn, stuur het dan naar RMA voor verdere probleemoplossing.

De camera's ondersteunen het lokaal bekijken van foto's en video's niet. Als u foto's en video's wilt bekijken, sluit de camera dan aan op een computer of verbind hem via wifi met de app (Pixfra Outdoor).

1) Zorg ervoor dat het vermogen van het apparaat hoger is dan 50%;

2) Koppel de camera los van de computer en start de camera vervolgens opnieuw op; het systeem zal u vragen om de upgrade uit te voeren.

Dit gebeurt wanneer je de monoculair voor het eerst inschakelt of na een fabrieksreset. Nadat je de systeemtaal hebt gekozen, wordt je gevraagd om het wifi-wachtwoord en de systeemtijd in te stellen.

De camera heeft lange tijd niet gewerkt en de batterij van de interne klok is leeg. Om dit probleem op te lossen, moet u de camera langer dan 8 uur opladen en vervolgens inschakelen om de tijd in te stellen.

Bij een vergroting van 1x bevindt het vizierpunt zich niet in het midden van het beeld, maar na het gebruik van de elektronische zoom verschijnt het wel in het midden van het beeld.

De elektronische zoom vergroot het beeld met de cursorpositie als middelpunt, en het vizierpunt ligt niet buiten het midden. Bij het fotograferen hebben mensen de neiging om naar het midden van het beeld te kijken. Om het fotograferen zo comfortabel mogelijk te maken, plaatsen we de cursor in het midden van het scherm wanneer u inzoomt.