Szczegółowe informacje na temat połączenia Wi-Fi można znaleźć w skróconej instrukcji obsługi lub instrukcji obsługi, które można pobrać z Centrum pobrań na oficjalnej stronie internetowej Pixfra. Zazwyczaj hasło Wi-Fi urządzenia to ostatnie 8 cyfr numeru seryjnego lub 12345678, a w najnowszej wersji oprogramowania (wydanej po grudniu 2024 r.) hasło Wi-Fi można zmienić w ustawieniach.

1) Kiedy odtwarzam film pobrany za pośrednictwem aplikacji, nie słychać dźwięku.

Filmy pobrane za pomocą starszej wersji aplikacji Pixfra Outdoor (wersja aplikacji na Androida starsza niż 1.2.7 lub wersja aplikacji na iOS starsza niż 1.2.5) nie obsługują dźwięku. Najnowszą wersję aplikacji można pobrać ze sklepu Google Play (Android) lub App Store (iOS).

2) Po podłączeniu aparatu do komputera skopiowałem plik wideo, ale podczas odtwarzania nie słychać dźwięku.

Stara wersja oprogramowania kamery wykorzystuje format kodowania dźwięku G711, który nie jest obsługiwany przez niektóre odtwarzacze. Po grudniu 2024 r. wersja oprogramowania kamery została zmieniona na format kodowania dźwięku AAC, który jest kompatybilny z większością popularnych odtwarzaczy.

Prosimy o pobranie go z sekcji „Downloads Center – Firmware” na oficjalnej stronie internetowej Pixfra. Jeśli nie uda się Państwu znaleźć odpowiedniego oprogramowania dla aparatu na oficjalnej stronie, mogą Państwo skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość na adres działu obsługi posprzedażowej Pixfra: pixfra.support@pixfra.com;

Zaktualizuj oprogramowanie aparatu do najnowszej wersji. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, prześlij urządzenie do działu RMA w celu dalszej diagnostyki.

1) Skonfiguruj DPC tak, aby usunąć czarne kropki. Szczegółowe informacje na temat konfiguracji DPC znajdziesz w instrukcji obsługi. Instrukcję obsługi danego produktu można pobrać z Centrum plików do pobrania na oficjalnej stronie internetowej Pixfra.

2) Jeśli czarne kropki nadal są widoczne, prosimy o przesłanie urządzenia do działu RMA w celu dalszej diagnostyki.

Aparaty nie obsługują lokalnego przeglądania zdjęć i filmów. Jeśli chcesz przeglądać zdjęcia i filmy, podłącz aparat do komputera lub do aplikacji (Pixfra Outdoor) za pośrednictwem sieci Wi-Fi.

1) Upewnij się, że moc urządzenia wynosi powyżej 50%;

2) Odłącz aparat od komputera, a następnie uruchom go ponownie – system wyświetli monit o aktualizację.

Dzieje się tak przy pierwszym włączeniu monokularu lub po przywróceniu ustawień fabrycznych. Po wybraniu języka systemu pojawi się prośba o ustawienie hasła Wi-Fi i czasu systemowego.

Aparat był wyłączony przez dłuższy czas, a bateria zegara wewnętrznego się wyczerpała. Aby rozwiązać ten problem, należy ładować aparat przez ponad 8 godzin, a następnie włączyć go w celu ustawienia godziny.

Przy powiększeniu 1x punkt celowniczy nie znajduje się w środku obrazu, ale po włączeniu powiększenia elektronicznego przesuwa się do środka obrazu.

Zoom elektroniczny powiększa obraz, ustawiając pozycję kursora jako środek, a punkt celowniczy pozostaje w środku. Podczas strzelania ludzie mają tendencję do patrzenia na środek obrazu. Mając na uwadze komfort strzelania, podczas celowania przy użyciu zoomu ustawiamy kursor w środkowej pozycji ekranu.