Última modificación: 24 de julio de 2023
Zhejiang Pixfra Technology Co., Ltd y nuestras filiales directas o indirectas (“nosotros” o “nosotros” o “nuestro” o “Pixfra”) respetamos tu privacidad y nos comprometemos a protegerla mediante el cumplimiento de la presente Política de privacidad (la “Política de privacidad”). Para más información sobre las filiales de Pixfra y sus datos de contacto, consulta https://www.pixfra.com/en/aboutUs?id=6&cid=33.
Esta Política de privacidad describe los tipos de información que podemos recopilar de ti o que puedes facilitar al visitar https://www.pixfra.com/en, incluidos sus subdominios y el contenido, las funciones y los servicios ofrecidos en ellos o a través de ellos, así como otros sitios web, correos electrónicos y aplicaciones que enlacen con esta política (denominados conjuntamente “Servicios”). También describe cómo recopilamos, utilizamos, conservamos, compartimos, protegemos y divulgamos esa información. Léela detenidamente para comprender nuestras normas y prácticas sobre tus datos y cómo los trataremos.
La presente Política de privacidad incluye los siguientes contenidos:
Recopilamos varios tipos de información de los usuarios de nuestros Servicios y sobre ellos, incluida información que te identifica personalmente, como el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono (“datos personales”). También recopilamos información que se refiere a ti, pero que, por sí sola, no te identifica, como datos demográficos e información sobre tu conexión a Internet, los dispositivos que utilizas para acceder a nuestros Servicios y los detalles de uso.
Recogemos esta información directamente de ti cuando nos la facilitas. También podemos recoger automáticamente cierta información mientras navegas por el sitio web o utilizas nuestros Servicios, como datos de uso, perfiles de dispositivos y direcciones IP, mediante cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento.
La información que recopilamos en nuestros Servicios o a través de ellos puede incluir:
Nombre, dirección y otros datos identificativos
Recogemos datos de contacto, como tu dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, cuando te inscribes en un evento o una feria a través de nuestra página web, te suscribes a un boletín informativo o cuando dejas tu tarjeta de visita en un evento o una feria.
Información que facilitas al registrarte para utilizar o acceder a nuestros ServiciosPor ejemplo, suscribirse a nuestro material informativo, solicitar servicios adicionales, registrarse para recibir boletines informativos u otras comunicaciones, participar en un concurso o promoción patrocinada por nosotros, reservar plaza para participar en nuestras actividades de formación o de marketing, o informar de un problema con nuestros Servicios.
Información que facilitas al utilizar determinadas funciones de nuestros ServiciosPor ejemplo, registros y copias de tu correspondencia (incluidas las direcciones de correo electrónico) si te pones en contacto con nosotros; solicitudes de servicios de reparación de productos que nos hayas comprado, el modelo y el número de serie del producto, y los datos de contacto para su entrega tras la reparación; tus respuestas a las encuestas que podamos pedirte que rellenes con fines de investigación u otros fines; tus consultas de búsqueda relacionadas con el uso de nuestros Servicios.
Datos que facilitas al solicitar un puesto de trabajoCuando decidas solicitar un puesto de trabajo, es posible que recopilemos información sobre ti a través de los formularios que rellenes en la sección ‘Empleo’ de nuestra página web, incluidos los archivos que decidas adjuntar. Además, también podemos recopilar información sobre ti a través de otros canales, como las redes sociales o las agencias de selección de personal (si te has puesto en contacto con nosotros a través de ellas), cuando solicitas un puesto.
Información que recopilamos durante un evento o una exposiciónCuando organizamos eventos y ferias, es posible que recopilemos datos personales durante los mismos. Durante estos eventos presenciales, también realizamos demostraciones de nuestros dispositivos y podemos grabar imágenes en directo que incluyan datos. Durante estas ferias, también podemos recopilar datos directamente de ti, como, por ejemplo, cuando rellenas un formulario de consulta durante un evento o una feria.
Datos personales necesarios para la ejecución de un contrato
Datos relativos a las transacciones que realices a través de nuestros Servicios y al cumplimiento de tus pedidos (ten en cuenta que es posible que se te solicite información financiera antes de realizar un pedido a través de nuestros Servicios).
También puedes facilitar información para su publicación o visualización (en adelante, “publicada”) en las secciones públicas de nuestro sitio web, o para su transmisión a otros usuarios de nuestros sitios web o a terceros (conjuntamente, “Aportaciones de los usuarios”). Publicas y transmites tus Aportaciones de los usuarios bajo tu propia responsabilidad. No podemos controlar las acciones de los usuarios con quienes decidas compartirlas. Por tanto, no podemos garantizar, ni garantizamos, que personas no autorizadas no las vean.
Nuestro sitio web y nuestras aplicaciones utilizan cookies y tecnologías similares. Las cookies funcionales garantizan el correcto funcionamiento del sitio y los Servicios; las analíticas mejoran tu experiencia. Las cookies de terceros también pueden recopilar datos fuera de nuestros sitios. Al navegar e interactuar con el sitio, podemos recopilar automáticamente información sobre tu dispositivo, acciones y patrones de navegación, datos de tráfico, registros y otros datos de comunicación. Encontrarás más información en el apartado sobre cookies de esta página.
Nuestra Política de privacidad no abarca el uso de cookies por parte de terceros, incluidos, entre otros, nuestros socios, filiales, la empresa de herramientas de seguimiento y los proveedores de servicios. No tenemos acceso ni control sobre estas cookies.
Nuestros sitios web no están dirigidos, por lo general, a menores de 16 años. Ningún menor de 16 años debe facilitar datos personales a nuestros Servicios ni a través de ellos. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 16 años.
Pixfra recomienda encarecidamente a los padres que desempeñen un papel activo en la supervisión de las actividades en línea de sus hijos. Si crees que podríamos tener alguna información procedente de un menor de 16 años o relativa a él, ponte en contacto con nosotros en pixfra@pixfra.com
Utilizamos la información que recopilamos sobre ti o que tú nos facilitas, incluidos los datos personales, con los siguientes fines principales:
Para cumplir con el contrato que tenemos contigo, incluyendo la facturación y el cobroCuando celebras un contrato con nosotros, tratamos tus datos personales con el fin de proporcionarte los productos y servicios. Esto incluye el tratamiento de los datos personales necesarios para la celebración del contrato y el cumplimiento de las obligaciones de ambas partes.
Para prestarte nuestros servicios en líneaTratamos tu nombre de usuario y contraseña al registrarte en el sitio web para acceder a formación, materiales de marketing, software o asistencia para reparar productos comprados a nosotros y entregarlos tras la reparación. También tratamos tus datos de contacto para comunicar problemas técnicos de tu cuenta. Además de gestionar la cuenta, usamos estos datos para registrar el progreso de tu formación o el historial completo de la asistencia prestada sobre nuestros productos y servicios, o para enviarte invitaciones a actividades de marketing por las que hayas mostrado interés en el sitio web.
Para comunicarnos contigoUtilizamos tus datos de contacto para comunicarnos contigo, facilitarte la información que nos solicites sobre nosotros, responder a tus preguntas o gestionar tus reclamaciones.
Para la investigación estadística
– General. Utilizamos herramientas automáticas para realizar estudios estadísticos sobre las tendencias generales relativas al uso de nuestros servicios, sitios web, aplicaciones y redes sociales, así como sobre el comportamiento y las preferencias de nuestros clientes y usuarios. Asimismo, enviamos periódicamente encuestas a nuestros clientes y clientes potenciales para conocer mejor sus opiniones y preferencias.
– Datos. Para llevar a cabo nuestra investigación, es posible que fusionemos y analicemos los distintos tipos de datos tal y como se ha descrito anteriormente. También es posible que combinemos dichos datos agregados con la información que recibimos de las empresas de nuestro grupo o de estudios de mercado. No utilizaremos datos sensibles para esta investigación estadística sin tu consentimiento.
– Intereses y ventajas. La investigación estadística nos ayuda a desarrollar mejores servicios y ofertas, a ofrecer una atención al cliente más eficaz y a mejorar el diseño y el contenido de nuestros sitios web, productos y aplicaciones móviles.
Para el marketing directo
– General. Podemos utilizar tus datos personales para enviarte boletines informativos, promociones u otras comunicaciones de marketing, incluidas invitaciones a nuestras exposiciones.
– Categorías de datos. Para comprender qué es lo que te interesa, podemos utilizar herramientas automáticas para analizar tu información personal. Con este fin, podemos utilizar y combinar la información descrita anteriormente. También podemos combinar dichos datos con información que recibamos de las empresas de nuestro grupo o de otras fuentes, como estudios de mercado o información pública. No utilizaremos datos sensibles para estudios estadísticos sin tu consentimiento.
– Interés y ventajas. Utilizamos los resultados de nuestro análisis para adaptar nuestras comunicaciones de marketing a tus intereses y preferencias específicos (y a los de la empresa a la que representas). Por ejemplo, si observamos que trabajas en un sector concreto, como el bancario, podríamos personalizar nuestras ofertas, invitaciones a ferias y boletines informativos para dicho sector.
– Canales. Utilizamos diferentes canales para nuestras comunicaciones de marketing, como el correo electrónico, las aplicaciones, las redes sociales y tu cuenta personal en línea.
– Oposición o retirada del consentimiento. Puedes oponerte o revocar tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones que figuran en la comunicación de marketing correspondiente o poniéndote en contacto con nosotros en pixfra@pixfra.com.
Para cumplir con las obligaciones legalesLa ley puede obligarnos a recopilar y compartir tus datos identificativos y personales con organismos públicos o gubernamentales para cumplir la legislación, una orden judicial o responder a solicitudes de autoridades públicas o reguladoras.
We only use “Aggregated” or “De-identified” information to: (a) understand users’ preferences; (b) enhance and optimize users’ experience; (c) improve the functional design to better support the users; (d) provide better customer care and customer service; and (e) gather analytical data.
Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas: tu consentimiento, la ejecución de un contrato contigo, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y nuestros intereses legítimos o los de terceros descritos en esta política. Cuando nos basamos en intereses legítimos propios o de terceros, tomamos medidas razonables para evitar perjuicios injustificados. Estos intereses pueden incluir mejorar los boletines y el sitio web analizando qué partes de nuestras comunicaciones son más relevantes para quienes se interesan por nuestras actividades, o proteger el sitio y las instalaciones. Contacta con nosotros para saber más sobre estos intereses y las finalidades del tratamiento (véase más abajo).
Podemos comunicar tus datos personales a terceros de confianza que desempeñan funciones empresariales o nos prestan servicios: filiales y empresas asociadas, contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que apoyan nuestra actividad y que están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de los datos y utilizarlos únicamente para los fines para los que se los comunicamos.
Las principales finalidades de compartir datos son:
Para entregar tus pedidos y prestarte los servicios que nos has solicitado
Para entregarte los productos que pidas y prestarte los servicios que solicites, como formación, reparación de productos, participación en giras de presentación y otras actividades de marketing, es posible que compartamos tus datos personales con las empresas de nuestro grupo y con otras empresas que participen en la prestación de dichos servicios, como distribuidores o concesionarios. Para obtener más información sobre las empresas de nuestro grupo, visita nuestra página web en la sección Quiénes somoso no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Para mantenernos en contacto con nuestros clientes potenciales, clientes actuales y antiguos
Podemos compartir tus datos personales con filiales y socios con el fin de poder ponernos en contacto contigo en el futuro y prestarte servicios. Esto incluye el intercambio de datos personales dentro del grupo con fines de gestión de la relación con el cliente.
Para la investigación estadística y el marketing directo
Podemos compartir tus datos personales dentro de nuestro grupo para investigación estadística y marketing directo.
Para que puedas disfrutar de las ofertas especiales de los socios de Pixfra
Podemos compartir tu información con nuestros socios para que puedas beneficiarte de los servicios de dichos socios que integramos u ofrecemos en nuestros propios servicios y aplicaciones. Por ejemplo, cuando colaboramos con distribuidores o cuando organizamos o participamos en ferias y otros eventos de marketing organizados por terceros, ya sea en su totalidad o en colaboración con nosotros.
Se exigirá a todos esos terceros que protejan adecuadamente tus datos personales, con arreglo a acuerdos que cumplan los requisitos de la legislación aplicable.
También podemos divulgar tus datos personales:
Para cumplir con cualquier resolución judicial, ley o procedimiento legal, lo que incluye responder a cualquier solicitud de las autoridades públicas o reguladoras, o en el marco de investigaciones (por ejemplo, la divulgación de información para prevenir delitos o fraudes, o para cumplir con una resolución judicial o la legislación).
To enforce or apply our Terms of Use and other agreements, including for billing and collection purposes.
If we believe disclosure is necessary or appropriate to protect the legitimate rights, property or safety of Pixfra, our customers or others.
Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a pérdidas accidentales y accesos, usos, alteraciones y divulgaciones no autorizados. La información que nos facilitas se almacena en servidores seguros protegidos por cortafuegos. Las transacciones de pago se cifran mediante SSL. La seguridad también depende de ti: si te hemos proporcionado o has elegido un nombre de usuario y una contraseña para acceder a partes del sitio, eres responsable de mantenerlos confidenciales. No compartas tus credenciales. Ten cuidado al facilitar información en zonas públicas, como foros: cualquier usuario puede verla. Revisamos periódicamente las tecnologías y políticas utilizadas para proteger los datos recopilados.
Tus datos personales se conservarán durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en la presente Política de privacidad o en la medida en que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales y para resolver cualquier controversia.
Para determinar el plazo de conservación adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo de perjuicio por su uso o divulgación no autorizados, los fines del tratamiento y si pueden alcanzarse por otros medios, y los requisitos legales aplicables.
Ofrecemos nuestros Servicios mediante servidores en distintos países. Por ello, tu información puede transferirse fuera de la región y el país desde los que utilizas el sitio y los Servicios, incluso fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”), a países con normas diferentes que podrían no ofrecer un nivel de protección adecuado según la Comisión Europea. No obstante, hemos adoptado las medidas necesarias para tratar los datos conforme a la legislación aplicable y proteger tu privacidad con medidas técnicas de seguridad adecuadas. Cuando es necesario, utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para cumplir la legislación. Por ejemplo, al compartir datos con nuestra sede en la República Popular China, utilizamos las siguientes cláusulas: “de responsable del tratamiento (UE) a responsable del tratamiento (fuera de la UE/EEE)” — Decisión 2004/915/EC .
Puedes consultar y modificar tus datos personales iniciando sesión en el sitio y accediendo a tu perfil. Si no los encuentras, escribe a pixfra@pixfra.com para solicitar acceso, rectificación o supresión de los datos que nos hayas facilitado. También puedes oponerte al tratamiento o pedir su limitación. Si se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento contactando con nosotros (véase más abajo). Tus derechos legales se resumen a continuación:
Solicitar accesoa tus datos personales (mediante lo que suele denominarse una “solicitud de acceso del interesado”). Esto te permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y comprobar que los tratamos de forma lícita.
Solicitar la rectificaciónde los datos personales que tenemos sobre ti. Puedes pedir que se corrijan datos incompletos o inexactos, aunque quizá debamos verificar la exactitud de la nueva información que nos facilites.
Solicitar la supresión de tus datos personales cuando no exista una razón válida para seguir tratándolos. También puedes solicitarla si has ejercido con éxito tu derecho de oposición (véase más abajo), si hemos podido tratar los datos de forma ilícita o si la legislación local exige su supresión. No siempre podremos atender la solicitud por motivos legales específicos; si procede, te los comunicaremos al recibirla.
Oponerse al tratamiento de tus datos personales cuando nos basemos en nuestro interés legítimo o en el de un tercero y, por tu situación particular, consideres que el tratamiento afecta a tus derechos y libertades fundamentales. También puedes oponerte al tratamiento con fines de marketing directo. En algunos casos podremos demostrar motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus derechos y libertades.
Solicitar la limitación del tratamiento of your personal data. This enables you to ask us to suspend the processing of your personal data in the following scenarios: (a) if you want us to establish the data’s accuracy; (b) where our use of the data is unlawful but you do not want us to erase it; (c) where you need us to hold the data even if we no longer require it as you need it to establish, exercise or defend legal claims; or (d) you have objected to our use of your data but we need to verify whether we have overriding legitimate grounds to use it.
Solicitar la portabilidad de tus datos personales a ti o a un tercero. Los facilitaremos a ti o al tercero que elijas en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Este derecho solo se aplica a la información tratada automáticamente cuyo uso autorizaste inicialmente o que utilizamos para ejecutar un contrato contigo.
Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento de tus datos se base en tu consentimiento. Esto no afecta a la licitud del tratamiento anterior a su retirada. Al retirarlo, quizá no podamos ofrecerte determinados productos o servicios; si es así, te informaremos en ese momento.
Por seguridad, verificaremos tu identidad antes de facilitarte acceso a los datos personales. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Revisamos periódicamente esta Política de privacidad y la modificamos de vez en cuando. Te informaremos de cualquier modificación que se realice en la Política de privacidad. Además, publicaremos un aviso sobre dichas modificaciones en la página de inicio durante un breve periodo de tiempo. La fecha de la última revisión de la Política de privacidad figura en la parte superior de la página.
Para preguntar o comentar esta política o nuestras prácticas de privacidad, contacta con nuestro delegado de protección de datos por teléfono (+86400-672-8166), por correo electrónico (pixfra@pixfra.com) o por correo postal a:
Zhejiang Pixfra Technology Co., Ltd.
Edificio A, 858 Jianshe Second Road, distrito de Xiaoshan
Hangzhou, provincia de Zhejiang, República Popular China
311200
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Esta declaración se actualizó por última vez el 24 de julio de 2023
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