Podrobnosti o připojení k Wi-Fi najdete v příručce pro rychlý start nebo v uživatelské příručce, které si můžete stáhnout z Centra ke stažení na oficiálních stránkách Pixfra. Obvykle je heslo k Wi-Fi zařízení tvořeno posledními 8 číslicemi sériového čísla nebo řetězcem 12345678. U nejnovějšího softwaru (verze vydané po prosinci 2024) lze heslo k Wi-Fi změnit v nastavení.

1) Když přehrávám video stažené přes aplikaci, není z něj slyšet žádný zvuk.

Videa stažená prostřednictvím aplikace Pixfra Outdoor ve starší verzi (verze aplikace pro Android starší než 1.2.7, verze aplikace pro iOS starší než 1.2.5) nepodporují zvuk. Aplikaci v nejnovější verzi si můžete stáhnout z Google Play (Android) nebo z App Store (iOS).

2) Po připojení kamery k počítači jsem zkopíroval video, ale při přehrávání není slyšet žádný zvuk.

Starší verze programu kamery využívá formát zvukové komprese G711, který některé přehrávače nepodporují. Po prosinci 2024 byla verze programu kamery aktualizována na formát zvukové komprese AAC, který je kompatibilní s většinou běžných přehrávačů.

Stáhněte si jej prosím z sekce „Downloads Center – Firmware“ na oficiálních stránkách Pixfra. Pokud na oficiálních stránkách nenajdete příslušný program pro váš fotoaparát, můžete nás kontaktovat prostřednictvím e-mailové schránky poprodejního servisu Pixfra: pixfra.support@pixfra.com;

Aktualizujte program fotoaparátu na nejnovější verzi. Pokud se problém nepodaří vyřešit, zašlete prosím zařízení na RMA k dalšímu vyšetření.

1) Nastavte funkci DPC tak, aby se černé tečky odstranily. Podrobnosti o konfiguraci funkce DPC najdete v uživatelské příručce. Uživatelskou příručku k příslušnému produktu si můžete stáhnout z centra pro stahování na oficiálních stránkách společnosti Pixfra.

2) Pokud černé tečky stále přetrvávají, zašlete prosím zařízení na RMA k dalšímu vyšetření.

Kamery nepodporují prohlížení snímků a videí přímo na zařízení. Chcete-li si snímky a videa prohlédnout, připojte prosím kameru k počítači nebo k aplikaci (Pixfra Outdoor) přes Wi-Fi.

1) Ujistěte se, že výkon zařízení je vyšší než 50%;

2) Odpojte kameru od počítače a poté kameru restartujte; systém vás vyzve k aktualizaci.

K tomu dochází při prvním zapnutí monokuláru nebo po obnovení továrního nastavení. Po výběru jazyka systému budete vyzváni k zadání hesla k Wi-Fi a nastavení systémového času.

Fotoaparát byl dlouhou dobu vypnutý a baterie vnitřních hodin je vybitá. Chcete-li tento problém vyřešit, nabijte fotoaparát po dobu delší než 8 hodin a poté jej zapněte a nastavte čas.

Při 1násobném zvětšení není zaměřovací tečka uprostřed obrazu, ale po použití elektronického zoomu se přesune do středu obrazu.

Elektronický zoom zvětšuje obraz tak, že středem je poloha kurzoru, a zaměřovací tečka není posunutá mimo střed. Při fotografování mají lidé tendenci dívat se na střed obrazu. S ohledem na pohodlí při fotografování nastavujeme kurzor do středu obrazovky při zaměření pomocí zoomu.