Ultima modifica: 24 luglio 2023
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Raccogliamo diverse informazioni dagli utenti dei Servizi e su di loro, comprese quelle che ti identificano personalmente, come nome, indirizzo postale, e-mail e numero di telefono (“dati personali”). Raccogliamo inoltre informazioni che ti riguardano, ma che singolarmente non ti identificano, quali dati demografici, informazioni sulla tua connessione a Internet, sui dispositivi che utilizzi per accedere ai nostri Servizi e sui dettagli relativi al tuo utilizzo.
Raccogliamo queste informazioni direttamente da te quando ce le fornisci. Potremmo inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni mentre navighi sul sito web o utilizzi i nostri Servizi, quali dettagli sull’utilizzo, profili delle apparecchiature e indirizzi IP, tramite cookie, web beacon e altre tecnologie di tracciamento.
Le informazioni che raccogliamo sui nostri Servizi o tramite essi possono includere:
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Raccogliamo recapiti quali indirizzo, numero di telefono ed e-mail quando ti registri a un evento o a una fiera sul nostro sito, ti iscrivi alla newsletter o lasci il tuo biglietto da visita durante un evento o una fiera.
Informazioni fornite quando ti registri per utilizzare o accedere ai ServiziAd esempio, iscriversi alle nostre pubblicazioni, richiedere ulteriori servizi, registrarsi per ricevere newsletter o altre comunicazioni, partecipare a un concorso o a una promozione da noi sponsorizzati, prenotare un posto per partecipare alle nostre attività di formazione o di marketing, oppure segnalare un problema relativo ai nostri Servizi.
Informazioni fornite quando utilizzi determinate funzioni dei ServiziAd esempio, i dati e le copie della tua corrispondenza (compresi gli indirizzi e-mail) nel caso in cui ci contattassi; le richieste di assistenza tecnica relative a prodotti acquistati presso di noi, il modello e il numero di serie del prodotto, nonché i recapiti per la riconsegna dopo la riparazione; le tue risposte ai sondaggi che potremmo chiederti di compilare a fini di ricerca o per altre finalità; le tue ricerche effettuate durante l’utilizzo dei nostri Servizi.
Informazioni fornite al momento della candidatura per un posto di lavoroQuando decidi di candidarti per un posto di lavoro, potremmo raccogliere informazioni su di te tramite i moduli che compili nella sezione ‘Carriere’ del nostro sito web, compresi eventuali file che scegli di allegare. Inoltre, potremmo raccogliere informazioni su di te anche attraverso altri canali, quali i social media o le agenzie di selezione del personale (qualora tu ci abbia contattato tramite tali canali), quando ti candidi per una posizione.
Informazioni che raccogliamo durante un evento/una fieraDurante eventi e fiere che organizziamo possiamo raccogliere dati personali. Presentiamo anche i nostri dispositivi e possiamo registrare immagini in diretta contenenti dati. Possiamo inoltre raccoglierli direttamente da te, per esempio quando compili un modulo di richiesta durante un evento o una fiera.
Dati personali necessari per l'esecuzione di un contratto
Dettagli relativi alle transazioni effettuate tramite i nostri Servizi e all'evasione dei tuoi ordini (ti ricordiamo che potrebbe esserti richiesto di fornire dati finanziari prima di effettuare un ordine tramite i nostri Servizi).
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Utilizziamo le informazioni che raccogliamo su di te o che ci fornisci, compresi eventuali dati personali, per le seguenti finalità principali:
Per dare esecuzione al contratto stipulato con te, comprese la fatturazione e l'incassoQuando stipuli un contratto con noi, trattiamo i tuoi dati personali allo scopo di fornirti i prodotti e i servizi. Ciò comprende il trattamento dei dati personali necessari alla stipula del contratto e all’adempimento degli obblighi di entrambe le parti.
Per fornirti i nostri servizi onlineTrattiamo il nome utente e la password quando ti registri sul nostro sito web per accedere a una serie di servizi quali corsi di formazione, accesso a materiali di marketing e software e/o assistenza tecnica per i prodotti che hai acquistato da noi e la loro consegna dopo la riparazione. Inoltre, ciò include anche il trattamento dei dati di contatto per poterti contattare in caso di problemi tecnici relativi al tuo account. Oltre ai dettagli dell’account, utilizziamo questi dati anche per registrare i progressi della tua formazione, o la cronologia completa dell’assistenza che ti abbiamo fornito in relazione ai nostri prodotti e servizi, oppure per inviarti inviti alle nostre attività di marketing per le quali hai manifestato il tuo interesse tramite il nostro sito web.
Per comunicare con teUtilizziamo i tuoi dati di contatto per comunicare con te, fornirti le informazioni che ci richiedi su di noi, rispondere alle tue domande o gestire i tuoi reclami.
Per la ricerca statistica
– Informazioni generali. Utilizziamo strumenti automatici per condurre analisi statistiche sulle tendenze generali relative all'utilizzo dei nostri servizi, siti web, app e social media, nonché sul comportamento e sulle preferenze dei nostri clienti e utenti. Inoltre, inviamo periodicamente sondaggi ai nostri clienti e potenziali clienti per comprendere meglio le loro opinioni e preferenze.
– Dati. Per la ricerca possiamo unire e analizzare i diversi tipi di dati descritti sopra, anche combinando i dati aggregati con informazioni delle società del gruppo o di ricerche di mercato. Non utilizziamo dati sensibili per questa ricerca statistica senza il tuo consenso.
– Interessi e vantaggi. Le ricerche statistiche ci aiutano a sviluppare servizi e offerte migliori, a fornire un’assistenza clienti più reattiva e a migliorare la struttura e i contenuti dei nostri siti web, prodotti e app mobili.
Per il marketing diretto
– Informazioni generali. Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per inviarti newsletter, promozioni e altre comunicazioni di marketing, compresi inviti alle nostre fiere.
– Categorie di dati. Per capire quali informazioni siano rilevanti per te, potremmo utilizzare strumenti automatici per analizzare i tuoi dati personali. A tal fine, potremmo utilizzare e combinare le informazioni sopra descritte. Potremmo inoltre combinare tali dati con informazioni che riceviamo dalle società del nostro gruppo o da altre fonti, quali ricerche di mercato o informazioni di dominio pubblico. Senza il tuo consenso, non utilizzeremo dati sensibili per ricerche statistiche.
– Interessi e vantaggi. Utilizziamo i risultati della nostra analisi per adattare le nostre comunicazioni di marketing ai tuoi interessi e alle tue preferenze specifiche (e a quelli dell’azienda che rappresenti). Ad esempio, se notiamo che lavori in un settore specifico, come quello bancario, potremmo personalizzare le nostre offerte, gli inviti alle fiere e le newsletter in base a tale settore.
– Canali. Per le nostre comunicazioni di marketing utilizziamo diversi canali, quali e-mail, app, social media e il tuo account online personale.
– Opposizione o revoca del consenso. Puoi opporti alle comunicazioni di marketing o revocare il consenso in qualsiasi momento seguendo le istruzioni nel messaggio o contattandoci all’indirizzo pixfra@pixfra.com.
Per adempiere agli obblighi di leggeLa legge può imporci di raccogliere e condividere i tuoi dati identificativi e personali con organismi pubblici o governativi per rispettare la normativa, un ordine del tribunale o rispondere a richieste delle autorità pubbliche o di vigilanza.
We only use “Aggregated” or “De-identified” information to: (a) understand users’ preferences; (b) enhance and optimize users’ experience; (c) improve the functional design to better support the users; (d) provide better customer care and customer service; and (e) gather analytical data.
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici: in base al tuo consenso, per l’esecuzione di un contratto stipulato con te, per adempiere agli obblighi di legge a cui siamo soggetti e sulla base dei nostri interessi legittimi o degli interessi di terzi, come descritto nella presente informativa. Quando trattiamo i tuoi dati personali per i nostri interessi legittimi o per quelli di terzi, adotteremo misure ragionevoli per evitare che tu subisca un danno ingiustificato. I nostri interessi legittimi possono consistere, ad esempio, nel migliorare le nostre newsletter e il nostro sito web analizzando quali parti delle nostre comunicazioni siano più rilevanti per le persone interessate alle nostre attività, oppure nel garantire la sicurezza del nostro sito web e delle nostre strutture. Per ulteriori informazioni su tali interessi, ti invitiamo a contattarci per comprendere le finalità per le quali trattiamo i tuoi dati personali (vedi sotto).
Possiamo comunicare i tuoi dati a terzi di fiducia che svolgono funzioni aziendali o ci forniscono servizi: controllate e affiliate, appaltatori, fornitori di servizi e altri soggetti di cui ci avvaliamo per sostenere l’attività e che sono obbligati contrattualmente a mantenerli riservati e usarli solo per gli scopi per cui li comunichiamo.
Gli obiettivi principali della condivisione sono:
Per consegnare i tuoi ordini e fornirti i servizi richiesti
Per fornirti i prodotti che ordini e i servizi che richiedi, quali corsi di formazione, riparazioni dei prodotti, partecipazione a roadshow e altre attività di marketing, potremmo condividere i tuoi dati personali con le società del nostro gruppo e con altre aziende coinvolte nella fornitura di tali servizi, quali distributori o rivenditori. Per ulteriori informazioni sulle società del nostro gruppo, visita il nostro sito web alla voce Chi siamooppure contattaci.
Per rimanere in contatto con i nostri potenziali clienti, i clienti attuali e quelli passati
Potremmo condividere i tuoi dati personali con società controllate e partner al fine di poterti contattare in futuro e fornirti dei servizi. Ciò include la condivisione dei dati personali all’interno del gruppo ai fini della gestione delle relazioni con i clienti.
Per ricerche statistiche e marketing diretto
Potremmo condividere i tuoi dati personali all’interno del nostro gruppo a fini di ricerca statistica e di marketing diretto.
Per permetterti di approfittare delle offerte speciali dei partner di Pixfra
Potremmo condividere i tuoi dati con i nostri partner per consentirti di usufruire dei servizi di tali partner che integriamo o offriamo all’interno dei nostri servizi e delle nostre app. Ad esempio, quando collaboriamo con rivenditori o quando organizziamo o partecipiamo a fiere e altri eventi di marketing organizzati da terzi, sia interamente da loro che in collaborazione con noi.
Tutti questi terzi dovranno proteggere adeguatamente i tuoi dati personali in base ad accordi conformi alla normativa applicabile.
Potremmo inoltre divulgare i tuoi dati personali:
Per ottemperare a qualsiasi ordine del tribunale, legge o procedimento legale, ivi compresa la risposta a qualsiasi richiesta da parte di autorità governative o di regolamentazione o nell’ambito di indagini (ad esempio, la divulgazione di informazioni al fine di prevenire reati o frodi, oppure per ottemperare a un ordine del tribunale o alla legislazione).
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I tuoi dati personali saranno conservati per tutto il tempo necessario alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy o nella misura in cui ciò sia necessario per adempiere agli obblighi di legge e per risolvere eventuali controversie.
Per stabilire il periodo di conservazione adeguato, consideriamo quantità, natura e sensibilità dei dati, rischi di danno derivanti da uso o divulgazione non autorizzati, finalità del trattamento e possibilità di raggiungerle con altri mezzi, oltre ai requisiti di legge applicabili.
Offriamo i Servizi tramite server in diversi paesi. I tuoi dati possono quindi essere trasferiti fuori dalla regione e dal paese da cui utilizzi il sito e i Servizi, anche fuori dallo Spazio economico europeo (“SEE”), verso paesi con regole diverse e che potrebbero non offrire un livello di protezione adeguato secondo la Commissione europea. Abbiamo comunque adottato le misure necessarie per trattarli nel rispetto delle leggi applicabili e tutelare la tua privacy con misure tecniche di sicurezza adeguate. Ove necessario utilizziamo clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea per rispettare la normativa. Per esempio, quando condividiamo dati con la sede nella Repubblica Popolare Cinese, utilizziamo le seguenti clausole: “da titolare del trattamento (UE) a titolare del trattamento (fuori dall’UE/SEE)” – decisione 2004/915/EC .
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All'attenzione di: Responsabile della protezione dei dati
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La presente dichiarazione è stata aggiornata l'ultima volta il 24 luglio 2023
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