Ultima modifica: 24 luglio 2023

Introduzione

Zhejiang Pixfra Technology Co., Ltd e le nostre controllate, dirette o indirette, (“noi” oppure “noi” oppure “il nostro” oppure “Pixfra”) rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a tutelarla attenendoci alla presente Informativa sulla privacy (la “Informativa sulla privacy”). Per ulteriori informazioni sulle società controllate da Pixfra e sui relativi recapiti, consultare il sito https://www.pixfra.com/en/aboutUs?id=6&cid=33.

La presente Informativa sulla privacy descrive le tipologie di informazioni che potremmo raccogliere dall’utente o che l’utente potrebbe fornire quando visita il nostro sito webhttps://www.pixfra.com/en, inclusi eventuali sottodomini e qualsiasi contenuto, funzionalità e servizio offerti su, da o tramite esso o essi, o su qualsiasi altro sito web, e-mail, applicazioni che rimandano alla presente Informativa sulla privacy (collettivamente denominati “Servizi”). La presente Informativa sulla privacy descrive inoltre le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, condividiamo, proteggiamo e divulghiamo tali informazioni. Si prega di leggere attentamente la presente informativa per comprendere le nostre politiche e prassi relative alle informazioni dell'utente e alle modalità con cui le tratteremo.



La presente Informativa sulla privacy comprende i seguenti contenuti:

1. Informazioni che raccogliamo su di te e modalità di raccolta
2. Minori di 16 anni
3. Come utilizziamo i tuoi dati
4. Condivisione delle informazioni
5. Misure di sicurezza dei dati
6. Trasferimenti internazionali
7. I tuoi diritti
8. Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy
9. Contatti

1. Informazioni che raccogliamo su di te e modalità di raccolta
Raccogliamo diversi tipi di informazioni dagli utenti dei nostri Servizi e su di essi, comprese informazioni che consentono di identificare personalmente l’utente, quali nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono (“dati personali”). Raccogliamo inoltre informazioni che ti riguardano, ma che singolarmente non ti identificano, quali dati demografici, informazioni sulla tua connessione a Internet, sui dispositivi che utilizzi per accedere ai nostri Servizi e sui dettagli relativi al tuo utilizzo.

Raccogliamo queste informazioni direttamente da te quando ce le fornisci. Potremmo inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni mentre navighi sul sito web o utilizzi i nostri Servizi, quali dettagli sull’utilizzo, profili delle apparecchiature e indirizzi IP, tramite cookie, web beacon e altre tecnologie di tracciamento.

Informazioni che ci fornite
Le informazioni che raccogliamo sui nostri Servizi o tramite essi possono includere:

• Nome, indirizzo e altre informazioni identificative

Raccogliamo dati di contatto quali indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail quando l’utente si registra a un evento o a una fiera tramite il nostro sito web, si iscrive alla newsletter o quando lascia il proprio biglietto da visita in occasione di un evento o di una fiera.

• 
  Informazioni fornite dall'utente al momento della registrazione per l'utilizzo o l'accesso ai nostri Servizi
  Ad esempio, iscriversi alle nostre pubblicazioni, richiedere ulteriori servizi, registrarsi per ricevere newsletter o altre comunicazioni, partecipare a un concorso o a una promozione da noi sponsorizzati, prenotare un posto per partecipare alle nostre attività di formazione o di marketing, oppure segnalare un problema relativo ai nostri Servizi.
• 
  Informazioni fornite dall'utente quando utilizza determinate funzionalità dei nostri Servizi
  Ad esempio, i dati e le copie della tua corrispondenza (compresi gli indirizzi e-mail) nel caso in cui ci contattassi; le richieste di assistenza tecnica relative a prodotti acquistati presso di noi, il modello e il numero di serie del prodotto, nonché i recapiti per la riconsegna dopo la riparazione; le tue risposte ai sondaggi che potremmo chiederti di compilare a fini di ricerca o per altre finalità; le tue ricerche effettuate durante l’utilizzo dei nostri Servizi.
• 
  Informazioni fornite al momento della candidatura per un posto di lavoro
  Quando decidi di candidarti per un posto di lavoro, potremmo raccogliere informazioni su di te tramite i moduli che compili nella sezione ‘Carriere’ del nostro sito web, compresi eventuali file che scegli di allegare. Inoltre, potremmo raccogliere informazioni su di te anche attraverso altri canali, quali i social media o le agenzie di selezione del personale (qualora tu ci abbia contattato tramite tali canali), quando ti candidi per una posizione.
• 
  Informazioni che raccogliamo durante un evento/una fiera
  Quando organizziamo eventi e fiere, potremmo raccogliere dati personali nel corso di tali eventi. Durante questi eventi dal vivo presentiamo anche i nostri dispositivi e potremmo registrare immagini in diretta che contengono dati. Nel corso di tali fiere potremmo inoltre raccogliere dati direttamente da voi, ad esempio quando compilate un modulo di richiesta durante un evento o una fiera.
• 
  Dati personali necessari per l'esecuzione di un contratto

Dettagli relativi alle transazioni effettuate tramite i nostri Servizi e all'evasione dei tuoi ordini (ti ricordiamo che potrebbe esserti richiesto di fornire dati finanziari prima di effettuare un ordine tramite i nostri Servizi).

È inoltre possibile fornire informazioni da pubblicare o visualizzare (di seguito, “pubblicato”) nelle aree pubbliche del nostro sito web, oppure trasmessi ad altri utenti dei nostri siti web o a terzi (collettivamente, “Contributi degli utenti”). La pubblicazione e la trasmissione dei tuoi Contributi utente avvengono a tuo rischio e pericolo. Non siamo in grado di controllare le azioni degli altri utenti dei siti web con cui potresti decidere di condividere i tuoi Contributi utente. Pertanto, non possiamo garantire né garantiamo che i tuoi Contributi utente non vengano visualizzati da persone non autorizzate.

Informazioni raccolte tramite tecnologie di raccolta automatica dei dati

Il nostro Sito e le nostre app utilizzano cookie e tecnologie simili. Utilizziamo cookie funzionali per garantire il corretto funzionamento del nostro Sito e dei nostri Servizi e cookie analitici per ottimizzare la tua esperienza utente. I cookie di terze parti possono raccogliere dati anche al di fuori dei nostri siti web. Mentre navighi e interagisci con il Sito, potremmo utilizzare tecnologie di raccolta automatica dei dati per acquisire determinate informazioni relative al tuo dispositivo, alle tue azioni e alle tue abitudini di navigazione, ai dati sul traffico, ai registri e ad altri dati di comunicazione. Puoi trovare ulteriori informazioni sulla nostra .

La nostra Informativa sulla privacy non riguarda l'uso dei cookie da parte di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i nostri partner, le nostre affiliate, le società di monitoraggio e i fornitori di servizi. Non abbiamo alcun accesso né alcun controllo su tali cookie.

2. Minori di 16 anni

I nostri siti web non sono generalmente destinati a minori di 16 anni. Nessun minore di 16 anni dovrebbe fornire dati personali ai nostri Servizi o tramite essi. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni.
Pixfra raccomanda vivamente ai genitori di assumere un ruolo attivo nella supervisione delle attività online dei propri figli. Se ritenete che potremmo essere in possesso di informazioni provenienti da o relative a un minore di 16 anni, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo pixfra@pixfra.com 

3. Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo le informazioni che raccogliamo su di te o che ci fornisci, compresi eventuali dati personali, per le seguenti finalità principali:

• Per dare esecuzione al contratto stipulato con te, comprese la fatturazione e l'incasso
  Quando stipuli un contratto con noi, trattiamo i tuoi dati personali allo scopo di fornirti i prodotti e i servizi. Ciò comprende il trattamento dei dati personali necessari alla stipula del contratto e all’adempimento degli obblighi di entrambe le parti.
• 
  Per fornirti i nostri servizi online
  Trattiamo il nome utente e la password quando ti registri sul nostro sito web per accedere a una serie di servizi quali corsi di formazione, accesso a materiali di marketing e software e/o assistenza tecnica per i prodotti che hai acquistato da noi e la loro consegna dopo la riparazione. Inoltre, ciò include anche il trattamento dei dati di contatto per poterti contattare in caso di problemi tecnici relativi al tuo account. Oltre ai dettagli dell’account, utilizziamo questi dati anche per registrare i progressi della tua formazione, o la cronologia completa dell’assistenza che ti abbiamo fornito in relazione ai nostri prodotti e servizi, oppure per inviarti inviti alle nostre attività di marketing per le quali hai manifestato il tuo interesse tramite il nostro sito web.
• 
  Per comunicare con te
  Utilizziamo i tuoi dati di contatto per comunicare con te, fornirti le informazioni che ci richiedi su di noi, rispondere alle tue domande o gestire i tuoi reclami.
• 
  Per la ricerca statistica
  
  

– Informazioni generali. Utilizziamo strumenti automatici per condurre analisi statistiche sulle tendenze generali relative all'utilizzo dei nostri servizi, siti web, app e social media, nonché sul comportamento e sulle preferenze dei nostri clienti e utenti. Inoltre, inviamo periodicamente sondaggi ai nostri clienti e potenziali clienti per comprendere meglio le loro opinioni e preferenze.

– Dati. Per svolgere la nostra ricerca, potremmo unire e analizzare i diversi tipi di dati come descritto sopra. Potremmo inoltre combinare tali dati aggregati con le informazioni che riceviamo dalle società del nostro gruppo o da ricerche di mercato. Senza il vostro consenso, non utilizzeremo dati sensibili per questa ricerca statistica.

– Interessi e vantaggi. Le ricerche statistiche ci aiutano a sviluppare servizi e offerte migliori, a fornire un’assistenza clienti più reattiva e a migliorare la struttura e i contenuti dei nostri siti web, prodotti e app mobili.

• 
  Per il marketing diretto
  
  

– Informazioni generali. Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per inviarti newsletter, promozioni o altre comunicazioni di marketing, compresi gli inviti alle nostre mostre.

– Categorie di dati. Per capire quali informazioni siano rilevanti per te, potremmo utilizzare strumenti automatici per analizzare i tuoi dati personali. A tal fine, potremmo utilizzare e combinare le informazioni sopra descritte. Potremmo inoltre combinare tali dati con informazioni che riceviamo dalle società del nostro gruppo o da altre fonti, quali ricerche di mercato o informazioni di dominio pubblico. Senza il tuo consenso, non utilizzeremo dati sensibili per ricerche statistiche.

– Interessi e vantaggi. Utilizziamo i risultati della nostra analisi per adattare le nostre comunicazioni di marketing ai tuoi interessi e alle tue preferenze specifiche (e a quelli dell’azienda che rappresenti). Ad esempio, se notiamo che lavori in un settore specifico, come quello bancario, potremmo personalizzare le nostre offerte, gli inviti alle fiere e le newsletter in base a tale settore.

– Canali. Per le nostre comunicazioni di marketing utilizziamo diversi canali, quali e-mail, app, social media e il tuo account online personale.

– Accettare o revocare. È possibile opporsi o revocare il proprio consenso alla ricezione di comunicazioni di marketing in qualsiasi momento, seguendo le istruzioni riportate nella relativa comunicazione di marketing oppure contattandoci all'indirizzo pixfra@pixfra.com.

• 
  Per adempiere agli obblighi di legge
  Potremmo essere tenuti per legge a raccogliere e condividere le informazioni identificative e i dati personali dell'utente con organismi pubblici o governativi al fine di ottemperare alla legge, a un’ordinanza del tribunale o per rispondere a qualsiasi richiesta da parte delle autorità governative o di regolamentazione.

Utilizziamo esclusivamente informazioni “aggregate” o “anonimizzate” per: (a) comprendere le preferenze degli utenti; (b) migliorare e ottimizzare l’esperienza degli utenti; (c) migliorare la progettazione funzionale per supportare al meglio gli utenti; (d) fornire un’assistenza clienti e un servizio clienti migliori; e (e) raccogliere dati analitici.

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici: in base al tuo consenso, per l’esecuzione di un contratto stipulato con te, per adempiere agli obblighi di legge a cui siamo soggetti e sulla base dei nostri interessi legittimi o degli interessi di terzi, come descritto nella presente informativa. Quando trattiamo i tuoi dati personali per i nostri interessi legittimi o per quelli di terzi, adotteremo misure ragionevoli per evitare che tu subisca un danno ingiustificato. I nostri interessi legittimi possono consistere, ad esempio, nel migliorare le nostre newsletter e il nostro sito web analizzando quali parti delle nostre comunicazioni siano più rilevanti per le persone interessate alle nostre attività, oppure nel garantire la sicurezza del nostro sito web e delle nostre strutture. Per ulteriori informazioni su tali interessi, vi invitiamo a contattarci per comprendere le finalità per le quali trattiamo i vostri dati personali (vedi sotto).

4. Condivisione delle informazioni
Potremmo comunicare i dati personali dell’utente a determinate terze parti di fiducia che svolgono funzioni aziendali per nostro conto o ci forniscono servizi, quali le nostre controllate e affiliate; oppure ad appaltatori, fornitori di servizi e altre terze parti a cui ci avvaliamo per supportare la nostra attività e che sono vincolate da obblighi contrattuali a mantenere riservati i dati personali e a utilizzarli esclusivamente per le finalità per cui li comunichiamo loro.
Gli obiettivi principali della condivisione sono:

• Per consegnare i vostri ordini e fornirvi i servizi che ci avete richiesto
  Per fornirti i prodotti che ordini e i servizi che richiedi, quali corsi di formazione, riparazioni dei prodotti, partecipazione a roadshow e altre attività di marketing, potremmo condividere i tuoi dati personali con le società del nostro gruppo e con altre aziende coinvolte nella fornitura di tali servizi, quali distributori o rivenditori. Per ulteriori informazioni sulle società del nostro gruppo, visita il nostro sito web alla voce Chi siamooppure non esitate a contattarci.
• 
  Per rimanere in contatto con i nostri potenziali clienti, i clienti attuali e quelli passati
  Potremmo condividere i tuoi dati personali con società controllate e partner al fine di poterti contattare in futuro e fornirti dei servizi. Ciò include la condivisione dei dati personali all’interno del gruppo ai fini della gestione delle relazioni con i clienti.
• 
  Per ricerche statistiche e marketing diretto
  Potremmo condividere i tuoi dati personali all’interno del nostro gruppo a fini di ricerca statistica e di marketing diretto.
• 
  Per permetterti di approfittare delle offerte speciali dei partner di Pixfra

Potremmo condividere i tuoi dati con i nostri partner per consentirti di usufruire dei servizi di tali partner che integriamo o offriamo all’interno dei nostri servizi e delle nostre app. Ad esempio, quando collaboriamo con rivenditori o quando organizziamo o partecipiamo a fiere e altri eventi di marketing organizzati da terzi, sia interamente da loro che in collaborazione con noi.

Tutte queste terze parti saranno tenute a garantire un'adeguata protezione dei dati personali dell'utente, in base ad accordi conformi ai requisiti delle leggi vigenti.
Potremmo inoltre divulgare i tuoi dati personali:

• Per ottemperare a qualsiasi ordine del tribunale, legge o procedimento legale, ivi compresa la risposta a qualsiasi richiesta da parte di autorità governative o di regolamentazione o nell’ambito di indagini (ad esempio, la divulgazione di informazioni al fine di prevenire reati o frodi, oppure per ottemperare a un ordine del tribunale o alla legislazione).
  
  • Per far rispettare o applicare le nostre Condizioni d'uso e altri accordi, anche a fini di fatturazione e riscossione.
  
  • Qualora ritenessimo che la divulgazione sia necessaria o opportuna per tutelare i diritti legittimi, i beni o la sicurezza di Pixfra, dei nostri clienti o di altri.

5. Misure di sicurezza dei dati
Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative adeguate volte a proteggere i tuoi dati personali da perdite accidentali e da accessi, utilizzi, alterazioni e divulgazioni non autorizzati. Tutte le informazioni che ci fornisci vengono conservate sui nostri server protetti da firewall. Tutte le transazioni di pagamento saranno crittografate utilizzando la tecnologia SSL. La sicurezza delle vostre informazioni dipende anche da voi. Laddove vi abbiamo fornito (o avete scelto) un nome utente e una password per accedere a determinate sezioni del Sito, siete responsabili di mantenere riservate tali credenziali. Vi chiediamo di non condividere le vostre credenziali con nessuno. Vi esortiamo a prestare attenzione nel fornire informazioni nelle aree pubbliche del Sito, come i forum di discussione. Le informazioni che condividete nelle aree pubbliche possono essere visualizzate da qualsiasi utente del Sito. Rivediamo periodicamente le tecnologie utilizzate e le politiche implementate per la protezione delle informazioni raccolte.

I tuoi dati personali saranno conservati per tutto il tempo necessario alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy o nella misura in cui ciò sia necessario per adempiere agli obblighi di legge e per risolvere eventuali controversie.
Per determinare il periodo di conservazione adeguato dei dati personali, prendiamo in considerazione la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danno derivante dall’uso o dalla divulgazione non autorizzati dei dati personali dell’utente, le finalità per le quali trattiamo tali dati e la possibilità di raggiungere tali finalità con altri mezzi, nonché i requisiti di legge applicabili.

6. Trasferimenti internazionali
Offriamo i nostri Servizi avvalendoci di server situati in diversi paesi. Di conseguenza, i dati dell’utente potrebbero essere trasferiti al di fuori della regione e del paese in cui l’utente utilizza il nostro Sito e i nostri Servizi, ivi comprese regioni/paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (“SEE”) che potrebbero avere norme giuridiche diverse e potrebbero non offrire un livello adeguato di protezione, come stabilito dalla Commissione europea. Tuttavia, abbiamo adottato le misure necessarie per garantire che i dati dell’utente siano trattati in conformità con le leggi applicabili e che siano adottate adeguate misure tecniche di sicurezza a tutela della privacy dell’utente. Ove necessario, ricorriamo alle Clausole Contrattuali Standard, approvate dalla Commissione Europea per garantire la conformità alla legislazione applicabile. Ad esempio, quando i dati vengono condivisi con la nostra sede centrale nella Repubblica Popolare Cinese, utilizziamo le seguenti clausole: “Decisione 2004/915/CE relativa al ”trasferimento di dati da un titolare del trattamento (dell’UE) a un titolare del trattamento (non UE/SEE)” .

7. I tuoi diritti

Puoi verificare e modificare i tuoi dati personali accedendo al tuo account sul nostro sito web e visitando la pagina del tuo profilo. Se non riesci a trovare i tuoi dati personali, puoi anche inviarci un’e-mail all’indirizzo pixfra@pixfra.com per richiedere l’accesso, la correzione o la cancellazione di qualsiasi dato personale che ci hai fornito. Puoi inoltre opporti al trattamento dei tuoi dati o richiederci di limitarne il trattamento. Se trattiamo i tuoi dati personali sulla base del consenso, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci (vedi sotto). Di seguito è riportata una sintesi dei tuoi diritti legali:

• Richiedi l'accessoai tuoi dati personali (comunemente noti come “richiesta di accesso ai dati personali”). Ciò ti consente di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di te e di verificare che il loro trattamento sia conforme alla legge.
  
  • Richiedi una correzionedei dati personali che deteniamo su di te. Ciò ti consente di far correggere eventuali dati incompleti o inesatti in nostro possesso che ti riguardano, sebbene potremmo dover verificare l'esattezza dei nuovi dati che ci fornisci.
  
  • Richiesta di cancellazione dei tuoi dati personali. Ciò ti consente di chiederci di cancellare o rimuovere i dati personali qualora non sussista un motivo valido per cui dovremmo continuare a trattarli. Hai inoltre il diritto di chiederci di cancellare o rimuovere i tuoi dati personali qualora tu abbia esercitato con successo il tuo diritto di opposizione al trattamento (vedi sotto), qualora avessimo trattato le tue informazioni in modo illecito o qualora fossimo tenuti a cancellare i tuoi dati personali per ottemperare alla normativa locale. Si noti, tuttavia, che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la richiesta di cancellazione per specifici motivi legali che, se del caso, Le saranno comunicati al momento della richiesta.
  
  • Opposizione al trattamento dei tuoi dati personali laddove ci basiamo su un interesse legittimo (o su quello di una terza parte) e vi sia un aspetto della tua situazione particolare che ti induca a opporti al trattamento sulla base di tale motivo, in quanto ritieni che esso incida sui tuoi diritti e libertà fondamentali. Hai inoltre il diritto di opporti qualora trattiamo i tuoi dati personali per finalità di marketing diretto. In alcuni casi, potremmo dimostrare di avere motivi legittimi e imperativi per trattare le tue informazioni che prevalgono sui tuoi diritti e sulle tue libertà.
  
  • Richiesta di limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Ciò ti consente di chiederci di sospendere il trattamento dei tuoi dati personali nei seguenti casi: (a) se desideri che verifichiamo l’esattezza dei dati; (b) qualora il nostro utilizzo dei dati sia illecito ma tu non desideri che li cancelliamo; (c) qualora abbiate bisogno che conserviamo i dati anche se non ne abbiamo più bisogno, poiché vi servono per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; oppure (d) se avete opposto obiezione al nostro trattamento dei vostri dati, ma dobbiamo verificare se sussistono motivi legittimi prevalenti che ci consentano di trattarli.
  
  • Richiedi il trasferimento dei tuoi dati personali a te o a una terza parte. Forniremo a te, o a una terza parte da te scelta, i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Si noti che questo diritto si applica solo alle informazioni raccolte in modo automatizzato per le quali hai inizialmente fornito il consenso all'utilizzo o laddove abbiamo utilizzato tali informazioni per l'esecuzione di un contratto con te.
  
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento nei casi in cui il trattamento dei Suoi dati personali si basi sul consenso. Tuttavia, ciò non pregiudicherà la liceità di qualsiasi trattamento effettuato prima della revoca del Suo consenso. Se revoca il Suo consenso, potremmo non essere in grado di fornirLe determinati prodotti o servizi. La informeremo di tale eventualità al momento della revoca del Suo consenso.

Per motivi di sicurezza, adotteremo le misure necessarie per verificare la tua identità prima di concederti l’accesso ai tuoi dati personali. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’Autorità garante della protezione dei dati competente.

8. Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy è soggetta a revisione periodica e può essere modificata di volta in volta. Ti informeremo di eventuali modifiche apportate all'Informativa sulla privacy. Pubblicheremo inoltre un avviso relativo alle modifiche sulla homepage per un breve periodo. La data dell'ultima revisione dell'Informativa sulla privacy è indicata nella parte superiore della pagina.

9. Informazioni di contatto

Per porre domande o fornire commenti sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche in materia di privacy, si prega di contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati al numero +86400-672-8166, tramite e-mail all’indirizzo pixfra@pixfra.com o per posta all’indirizzo:

Zhejiang Pixfra Technology Co., Ltd.
Edificio A, 858 Jianshe Second Road, distretto di Xiaoshan
Hangzhou, provincia dello Zhejiang, Repubblica Popolare Cinese
311200
All'attenzione di: Responsabile della protezione dei dati

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4. Domande?

Per qualsiasi domanda relativa all'utilizzo dei tuoi dati, non esitare a contattarci all'indirizzo pixfra@pixfra.com in qualsiasi momento.

La presente dichiarazione è stata aggiornata l'ultima volta il 24 luglio 2023